লোডশেডিং বা বিভিন্ন কারণে বিদ্যুৎ না থাকলে নেত্রকোণার দুর্গাপুরে গ্রামীণফোন নেটওয়ার্ক ডাউন হয়ে যায়। এতে চরম ভোগান্তিতে পড়তে হয় গ্রাহকদের। পৌর শহরের উকিলপাড়া এলাকায় গ্রামীণফোনের টাওয়ার থাকলেও টাওয়ারে কোন বিকল্প বিদ্যুৎ ব্যবস্থা না থাকায় দীর্ঘদিন যাবৎ চরম ভোগান্তিতে আছেন গ্রামীণসীম ব্যবহারকারী গ্রাহক। জরুরি অফিসিয়াল কাজ, তথা স্কুল কলেজের তথ্য প্রেরন সহ স্থানীয় সংবাদকর্মীদের নিউজ প্রেরনেও ঝামেলা পোহাতে হচ্ছে প্রতিনিয়ত।
একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা মো. নজরুল ইসলাম জানান, দুর্গাপুর পৌরশহর এলাকা সহ আশ- পাশের এলাকাতে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্কে কথা বলতেই সমস্যা। বিদ্যুৎ চলে গেলে আমরা কোন কথাই বলতে পারছি না। আমাদের কর্পোরেট সিম হওয়ায় বাতিলও করা যাচ্ছে না। গত দুইদিন হলো এ সমস্যা প্রকট আকার ধারণ করছে। নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকায় ঢাকা অফিসে কোন মেইল পাঠাতে পারছিনা। এ অভিযোগ বলবো কোথায় ? স্থানীয় ভাবে নাই কোন অফিস বা অভিযোগ সেন্টার। অপর এক গ্রাহক আব্দুল হালিম বলেন, শহরের টাওয়ারে কোন জেনারেটর বা সোলার না থাকায়, কারেন্ট চলে গেলেই নেটওয়ার্ক ডাউনে চলে যায়। দীর্ঘদিন ধরে এ সমস্যা পোহাতে হচ্ছে আমাদের। বুধবার রাত থেকে দুপুর পর্যন্ত কোন নেটওয়ার্কই ছিলো না। ফোরজি থেকে মাঝে মাঝেই থ্রিজি হয়ে যায়। যখন কারেন্ট আসে তখন নেটওয়ার্ক ঠিক হতে প্রায় আরো ১৫ মিনিট বা তারও বেশি সময় লেগে যায়। এ বিষয় নিয়ে গ্রামীণফোনের ১২১ এ অভিযোগ করেও কোন কাজ হচ্ছে না।
এ নিয়ে উপজেলা নিবার্হী অফিসার মোহাম্মদ রাজীব-উল-আহসান বলেন,পৌরশহরে এ সমস্যা নতুন নয়। আমরাও দীর্ঘদিন ধরে এ সমস্যায় ভুগছি। এ নিয়ে অতিসত্তর গ্রামীণফোনের উর্দ্ধতন মহলে কথা বলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।